ناقش الطالب يوسف العواودة رسالته لنيل درجة الماجستير في التنمية المستدامة تحت عنوان “ممارسات إدارة الجودة الشاملة ودورها في تحقيق الميزة التنافسية المستدامة في الشركات الصناعية في مدينة الخليل”، تحت إشراف د. أحمد حرز الله.
وتألفت لجنة المناقشة من د. أحمد حرز الله مشرفًا ورئيسًا، د. سلوى البرغوثي ممتحنًا داخليًا، د. عبد القادر الدراويش ممتحنًا خارجيًا.
وهدفت الدراسة إلى التحقق من تأثير ممارسات إدارة الجودة الشاملة ودورها في تحقيق الميزة التنافسية المستدامة في الشركات الصناعية في مدينة الخليل، خلال الفترة من تشرين الثاني 2024 إلى حزيران 2025، باستخدام المنهج الوصفي التحليلي.
وبيّنت الدراسة مستوى مرتفعًا للميزة التنافسية المستدامة بأبعادها (تكلفة المنتج، المرونة، التسليم، الإبداع)، مما يؤكد الدور الإيجابي لممارسات إدارة الجودة الشاملة في تعزيز هذه الميزة، كما أظهرت النتائج وجود تأثير معنوي ذي دلالة إحصائية لممارسات إدارة الجودة الشاملة في تحقيق الميزة التنافسية المستدامة.
وأوصت الدراسة باعتماد إدارة الجودة الشاملة كمنهج إداري أساسي لتعزيز الميزة التنافسية المستدامة للشركات الصناعية، مع ضرورة معالجة الفجوات في القيادة من خلال برامج تأهيلية للإدارة العليا حول تطبيق مفاهيم الجودة عملياً. كما أكدت على أهمية تطوير أدوات تحليل بيانات العملاء وتصنيفهم لرفع كفاءة الاستجابة لاحتياجات السوق وتحسين فعالية التسويق، مع أهمية الربط بين الجوانب التطبيقية والاستراتيجيات العامة لضمان استدامة الأداء المؤسسي.
