ناقش معهد التنمية المستدامة في جامعة القدس رسالة الماجستير للطالبة ولاء حجة بعنوان “التحول الرقمي ودوره في تعزيز الأداء المؤسسي في ضوء ممارسات إدارة الموارد البشرية الرقمية في وزارة النقل والمواصلات الفلسطينية من وجهة نظر العاملين”، بإشراف د. أحمد حرزالله، وذلك بحضور معالي وزير الأوقاف الأستاذ الدكتور محمد مصطفى محمد نجم.
وتألفت لجنة المناقشة من د. أحمد حرزالله مشرفًا ورئيسًا، د. محمد البرغوثي ممتحنًا داخليًا، الدكتور ياسر شاهين ممتحنًا خارجيًا.
وهدفت الدراسة إلى التعرف على التحول الرقمي ودوره في تعزيز الأداء المؤسسي في ضوء ممارسات إدارة الموارد البشرية الرقمية في وزارة النقل والمواصلات، وتوصلت لمجموعة من النتائج أهمها أن واقع التحول الرقمي والأداء المؤسسي وممارسات إدارة الموارد البشرية في وزارة النقل والمواصلات جاءت بدرجة متوسطة. بحيث أظهرت النتائج أن مستوى تطبيق الاستراتيجية الرقمية والبنية التحتية الرقمية والمهارات الرقمية جاء بدرجة متوسطة في الوزارة وهو ما يحول دون تحقيق التحول الرقمي بأعلى مستوياته.
وأظهرت النتائج أيضًا أن واقع الأداء المؤسسي بأبعاده المتمثلة في الكفاءة والفاعلية قد جاء أيضًا بدرجة متوسطة. وفيما يتعلق بممارسات إدارة الموارد البشرية سواء الاستقطاب الرقمي أو التدريب الرقمي أو التقييم الرقمي، فقد جاءت الدرجة الكلية للمحاور بدرجة متوسطة.
كما بينت الدراسة أن هناك أثر ذو دلالة إحصائية للتحول الرقمي على الأداء المؤسسي وأن هناك دور إيجابي وقوي لدور التحول الرقمي في تعزيز الأداء المؤسسي، أما ممارسات إدارة الموارد البشرية فقد تبين أنها تلعب دور الوسيط الجزئي في العلاقة بين التحول الرقمي والأداء المؤسسي.
وأوصت الدراسة بضرورة وضع خطة تطويرية تقنية تستهدف تعزيز البنية التحتية الرقمية، وتوسيع نطاق التدريب الرقمي بتوفير برامج تدريب رقمية دورية، بالإضافة لتخصيص ميزانيات كافية لتجاوز التحديات المالية المرتبطة بالبنية التحتية الرقمية، وبناء شراكات مع القطاع الخاص ودراسة تجارب دول أخرى حققت نتائج ملموسة في مجال التحول الرقمي.
